Aider e-commerce a rentrer dans nos habitudes

Ce titre n’est pas une hypothèse de travail encore moins de la provocation, mais bien une réalité. Selon le ministre Tunisien du Commerce (Ridha Ben Mosbah), le cadre réglementaire propice pour le développement du e-commerce a été mis au point, reste que le gouvernement tunisien n’a pas pu à ce jour remarqué de changement quelconque ou d’enclenchement réel de cette activité.

Le constat est encore plus amer lorsque l’on connait les perspectives e-commerce des Tunisiens. D’après Eurostat, l’office de statistiques européenne, le commerce électronique ayant généré près de 12% du chiffre d’affaire des entreprises en Europe pour 2008, et reste un des rares secteurs ayant perçu une croissance économique en 2009.
En 2009 la Tunisie recensait près de 400 boutiques en ligne (sites e-commerce) (contre 300 en 2008), mais celui-ci est constitué de 98% d’inscription universitaires en lieu & place de clients, comment expliquer cette tendance ? De nombreux aspects doivent êtres étudiés et abordés. (Les résultats énoncés ne se basant QUE sur le résultat du e-commerce B2C.)
Tout d’abord au point de vue des consommateurs qui sont aujourd’hui de plus en plus nombreux à être connectés à l’internet, ils apparaissent demandeurs, le deviendront de plus en plus avec le temps et le développement des lignes haut débit (type adsl & cie), cependant, peu d’entre eux sont confiant face aux sites de e-commerce locaux.
Concernant les  systèmes de paiement sécurisés utilisés, même réticence pour le paiement par carte bancaire (et peu de personnes en détiennent, du reste), et son micro-moyen, le e-dinar est jugé fastidieux quant à la longueur de sa procédure d’obtention.
Vous l’avez compris, la communication et le développement autour de solutions de paiement électronique sécurisées est un axe à suivre par le gouvernement tunisien.
Du point de vue des entreprises maintenant, plusieurs questions existentielles demeurent au point du jour. Existe-t-il une réelle conscience des entrepreneurs face aux opportunités et avantages qu’offrent le secteur e-commerce ? Les entreprises s’investissent-elles réellement dans ce sens ? Pourquoi de nouveaux acteurs ne se positionnent-ils pas pour garantir des moyens de livraison et de suivi efficaces ? ( une croissance de 100 sites e-commerce en 1 an, c’est peux vis à vis de la croissance européenne connue dans le secteur).
En tous cas, il semble évident que si les entreprises tunisiennes ne s’engagent pas volontairement sur l’e-terrain, ce service restera un fabuleux potentiel inexploité.
Alors, à quand l’achat de billets de concert et de stade, livres, magazines, CD, vidéos, logiciels, vêtements, produits touristiques, ou paniers de courses sur internet pour les Tunisiens ?

source : Buizznessman

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